TERMINOS Y CONDICIONES

Aceptación de los Términos y Condiciones
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‍Al acceder, usar o intentar usar los Servicios de Lazza Capital en cualquier capacidad, reconoces y aceptas estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Valoramos profundamente tu confianza, por lo que te invitamos a leer con detenimiento estos términos antes de dar tu consentimiento. Al hacer clic en "aceptar", acceder o utilizar nuestros servicios, confirmas que has leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones, comprometiéndote a cumplir con los mismos.

Estos Términos, junto con los anexos correspondientes, rigen todos los servicios que ofrecemos a través de nuestro portal www.lazzacapital.com. Lazza Capital es una firma financiera autorizada y regulada por la Autoridad de Servicios Financieros, identificada con el número LEI (Identificador de Entidad Jurídica) 984500AE1C813DE83E60. A lo largo de estos términos, las referencias a “nosotros” y “nuestro” aluden a Lazza Capital S.A.S o Lazza Capital indistintamente.

‍Identificación Global LEI: Nuestro código LEI 984500AE1C813DE83E60 respalda la transparencia y la integridad en las transacciones financieras internacionales, garantizando que Lazza Capital opera bajo una identificación globalmente reconocida.

‍Registro en la Cámara de Comercio: Estamos registrados y regulados con el número de Cámara de Comercio 901707742-0, lo que valida nuestra operación legal y nuestro compromiso con las leyes y regulaciones comerciales locales.

‍Lazza Capital S.A.S: Como entidad financiera regulada, adherimos estrictamente a las directrices y supervisión de las autoridades financieras, reafirmando nuestra dedicación a la excelencia, la transparencia y la seguridad en todas nuestras operaciones.

TRATANDO CON NOSOTROS.
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1.1 Ubicación y Atención al Cliente:
‍Nuestras oficinas operativas están cordialmente abiertas para ti en la dirección Cra 43 #9 sur 208, Medellín, Antioquia, Colombia. Además, para una comunicación efectiva y soporte continuo, hemos habilitado nuestro portal www.lazzacapital.com. A través de este, podrás realizar consultas y obtener información detallada sobre las operaciones y movimientos relacionados con los productos financieros que hayas contratado con nosotros.

Si prefieres una atención más directa, estamos a tu disposición en el número telefónico +57 604-353-9810, y también puedes contactarnos a través del correo electrónico info@lazzacapital.com

1.2 Acuerdo Integral:
‍Los presentes Términos, en conjunto con nuestra Política de Riesgos, Política de Privacidad, Política de Cookies y cualquier otra política que se encuentre publicada en nuestro portal, conforman el acuerdo integral entre Lazza Capital S.A.S y tú, consolidando así nuestra relación profesional y el compromiso mutuo en un marco de transparencia y confianza.

1.3 Legislación Aplicable:
‍Nada en estos Términos tiene la intención de excluir o restringir cualquier obligación o responsabilidad que tengamos contigo, según lo establecido por la legislación aplicable. En el caso de que exista algún conflicto entre lo estipulado en este documento y la legislación vigente, siempre prevalecerá lo dispuesto en la legislación.

1.4 Operaciones y Legislación Aplicable:
‍Todas las operaciones que realices bajo estos Términos, y en relación a los productos o servicios financieros que ofrecemos, están sujetas a la legislación aplicable, garantizando así una gestión ética y conforme a las regulaciones vigentes.

1.5 Vigencia en Contratación de Productos Financieros:
‍El contenido de estos Términos que corresponde a la contratación de nuestros productos financieros se activará desde el momento en que te aprobemos la apertura de la cuenta en nuestro portal, iniciando así nuestra relación financiera con una base sólida y transparente.

1.6 Requisitos para Abrir una Cuenta:
‍Estamos encantados de ofrecerte la posibilidad de abrir una cuenta con nosotros, siempre que tengas al menos 18 años y seas mayor de edad según la legislación aplicable en tu país, asegurando así una relación contractual válida y segura.
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OBJETO.
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‍2.1 Prestación de Servicios:
‍Nos comprometemos a prestar nuestros servicios en conformidad con el o los productos financieros que contrates. Nuestra misión es actuar con diligencia, lealtad y profesionalismo en cada interacción, asegurando así una experiencia de calidad y confiabilidad.

2.2 Tarifas de los Productos Financieros: La prestación de nuestros servicios está alineada con los productos financieros que hayas contratado. Entendemos y valoramos tu inversión, por lo que te informaremos claramente sobre las tarifas aplicables a cada uno de nuestros productos, promoviendo así una transparencia total en nuestra relación financiera.

2.3 Derecho de Prestación de Servicios:
‍Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar la prestación de nuestros servicios a nuestra entera discreción, sin necesidad de indicar el motivo de dicha decisión. También podemos imponer ciertas restricciones para la prestación de servicios, siempre en busca de mantener la integridad y seguridad de nuestras operaciones y de nuestros clientes.

CUENTA.

3.1 Apertura de Cuenta:
‍Para abrir una cuenta, es necesario completar el formulario en línea disponible en nuestro portal www.lazzacapital.com, proporcionando la información solicitada con precisión y veracidad.

3.2 Registro y Verificación:
‍Al iniciar el proceso de apertura de cuenta, deberás elegir un nombre de usuario, contraseña y proporcionar tu dirección de correo electrónico. Una vez hecho esto, recibirás un código en tu correo electrónico que deberás ingresar para verificar tu dirección. Posteriormente, se te solicitará que completes datos adicionales como tu ciudad, país y nombre. Finalmente, deberás completar el proceso de Conoce a Tu Cliente (KYC, por sus siglas en inglés) para cumplir con los requisitos regulatorios que nos permiten prevenir el lavado de dinero y asegurar la conformidad con las leyes aplicables. Al concluir satisfactoriamente el proceso KYC, tendrás acceso completo a tu cuenta en nuestro portal.

3.3 Operaciones:
‍Todas tus operaciones, incluyendo transacciones y contratación de productos financieros, se realizarán a través de la cuenta que hayas abierto en nuestro portal, proporcionando así un centro unificado para la gestión de tus inversiones.

3.4 Unicidad de Cuenta:
‍A menos que nos solicites expresamente la apertura de cuentas separadas, se considerará que posees una sola cuenta en Lazza Capital. Todas las transacciones relativas a cada producto financiero contratado se registrarán y vincularán a esa única cuenta.

3.4.1 Combinación de Cuentas:
‍Si tienes más de una cuenta con Lazza Capital, podríamos combinar tus cuentas en una sola, facilitando así una gestión más eficiente de tus fondos y productos financieros.

3.5 Cuentas Empresariales:
‍Cuando una empresa solicite la apertura de una cuenta, el solicitante deberá estar debidamente facultado para suscribir y aceptar acuerdos en nombre de la empresa, incluyendo los presentes términos y políticas publicadas en nuestro portal.

3.5.1 Identificación de Accionistas y Directivos:
‍Cada accionista y directivo de la empresa será sometido a nuestro proceso de identificación. Si bien los accionistas se considerarán responsables solidarios de las obligaciones derivadas de estos Términos, solo seguiremos las indicaciones de la persona designada para el manejo de la cuenta empresarial.

3.6 Seguridad de la Cuenta:
‍Es tu responsabilidad tomar medidas razonables para mantener la seguridad de tu cuenta, incluyendo mantener en secreto tus datos de seguridad como tu nombre de usuario y contraseña, y elegir una contraseña robusta y única para tu cuenta en Lazza Capital.

3.7 Notificación de Acceso No Autorizado:
‍Si sospechas que alguien más ha obtenido acceso a tu usuario y contraseña, deberás cambiarlos inmediatamente y contactarnos a la brevedad posible.

3.8 Acceso por Terceros:
‍No debes proporcionar acceso a tu cuenta de Lazza Capital a terceros, incluyendo menores de edad. Si decides compartir el acceso o control de tu cuenta con otra persona, asumirás todos los riesgos asociados y Lazza Capital no será responsable por las decisiones tomadas por ese tercero. Nos reservamos el derecho de, por motivos de seguridad y/o legales, cancelar o rechazar órdenes cursadas por un tercero.

COMISIONES Y TRANSPARENCIA.

‍4.1 Comisión por Ingreso de Capital:
‍Al realizar una transferencia bancaria en Colombia para ingresar capital a tu cuenta en Lazza Capital, se aplicará una comisión del 1% por la diligencia de conversión para pasarlo a sistemas cripto internacional. Esta comisión es exclusiva para transferencias bancarias; no se aplica en el caso de ingresos en criptomonedas.

4.2 Costo Operativo:
‍Las ganancias generadas por las operaciones intradía están sujetas a una comisión que se deduce automáticamente de los resultados diarios bajo el concepto de "COSTO OPERACIONAL". Esta comisión cubre la participación de Lazza Capital en las ganancias. Los montos que aparecen en tu portal office ya tienen descontada esta comisión, mostrándote la ganancia neta obtenida.

4.3 Comisión de Retiro:
‍Al solicitar un retiro, se aplicará una comisión del 1% sobre el monto retirado. Esta comisión es para cubrir los costos del procesador de pagos y aplica tanto para retiros en moneda fiat como en criptomonedas. Lazza Capital no recibe ninguna parte de esta comisión.

4.4 Transparencia Total:
‍En Lazza Capital valoramos la transparencia, y es por ello que desglosamos claramente todas las comisiones aplicables. Esto te permite tener un entendimiento claro de los costos asociados y las ganancias netas que puedes esperar de tu inversión.

4.5 Acceso a Información de Comisiones:
‍Toda la información sobre comisiones, tanto de ingreso, operativas como de retiro, está disponible en todo momento en nuestro portal, asegurando que tengas acceso a una estructura de costos clara y transparente.

AVISOS Y COMUNICACIONES.

‍5.1 Métodos de Notificación:
‍El Cliente comprende y acepta que cualquier comunicación o aviso relacionado con los presentes Términos, su cuenta en nuestro portal, o los productos financieros contratados con nosotros, se le podrá notificar a través de: (i) un correo electrónico enviado al Cliente; (ii) una notificación en la bandeja de mensajes de su cuenta en Lazza Capital; (iii) un mensaje publicado en nuestro portal www.lazzacapital.com.

Utilizaremos los datos de contacto proporcionados por el Cliente al abrir su cuenta con nosotros, y actualizaremos dicha información conforme a las actualizaciones que el Cliente nos proporcione.

5.2 Actualización de Información:
‍Es responsabilidad del Cliente informarnos de manera inmediata si cambia su país de residencia, nacionalidad, dirección de correo electrónico o número de teléfono de contacto. Esto nos permitirá mantener actualizado su expediente y, en consecuencia, mantenerlo informado en tiempo real.

5.3 Idioma de Comunicación:
‍Los presentes Términos, así como toda la información, declaraciones y notificaciones entre nuestros Clientes y nosotros, se proporcionarán en idioma Español. En caso de que ofrezcamos documentos en otro idioma y haya alguna discrepancia, prevalecerá la versión en idioma Español.

5.4 Contacto:
‍Si el Cliente tiene alguna duda o desea comunicarse con nosotros, puede hacerlo a través de las siguientes vías:
Correo electrónico: info@lazzacapital.com
‍Teléfono: +57 604-353-9810
Dirección: Cra 43 #9 sur 208, Medellín, Antioquia, Colombia

5.5 Responsabilidad del Cliente:
‍Es crucial que el Cliente revise regularmente su correo electrónico, la bandeja de mensajes en su cuenta de Lazza Capital y nuestro portal para estar al tanto de cualquier comunicación que le enviemos. Su responsabilidad incluye también asegurarse de que las configuraciones de su correo electrónico no bloqueen ni filtren las comunicaciones de Lazza Capital, y de mantenernos informados sobre cualquier cambio en su información de contacto.
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MODIFICACIONES

‍6.1 Notificación de Modificaciones:
‍Lazza Capital se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Siempre avisaremos dichas modificaciones de manera anticipada a nuestros Clientes, lo cual podremos hacer mediante un comunicado en nuestro portal o por correo electrónico.

6.2 Aceptación de Modificaciones:
‍El Cliente acepta y está de acuerdo con las modificaciones si continúa utilizando nuestros servicios y productos después de la publicación o aviso de las modificaciones. Si el Cliente no está de acuerdo con los cambios, tendrá derecho a cancelar su inversión, cuenta o ambas en cualquier momento.

6.3 Excepciones en la Comunicación de Modificaciones:
‍En ocasiones, es posible que no comuniquemos las modificaciones que se produzcan en los presentes Términos, por ejemplo, cuando los mismos sean con motivo de mejoras en nuestros sistemas que no afecten sustancialmente los derechos o responsabilidades de las partes.

6.4 Acceso a la Versión Actualizada:
‍En nuestro portal oficial www.lazzacapital.com estará disponible la versión más reciente de este documento, así como de nuestras políticas. Recomendamos revisar periódicamente nuestro portal para mantenerse informado sobre cualquier cambio en los Términos y Condiciones.
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DEPÓSITO

‍7.1 Proceso de Depósito:
‍Una vez que se verifique la identidad del Cliente, podrá realizar depósitos de dinero fiat o criptomonedas en su cuenta de Lazza Capital. Dicho abono lo podrá llevar a cabo mediante transferencia electrónica a nuestra cuenta bancaria, depósito de criptomonedas en el wallet del exchange que designemos para tal efecto, a través de tarjeta de débito o crédito por Openpay, o por cualquier otro medio que pongamos a disposición del Cliente.

7.2 Divisas y Tipo de Cambio:
‍El dinero fiat que el Cliente desee depositar en su cuenta de Lazza Capital en Colombia será en pesos colombianos (COP). Para depósitos en criptomonedas, estos serán internacionales y deberán realizarse en dólares americanos (USD). En caso de transferencias en otra divisa, el sistema convertirá automáticamente los fondos al tipo de cambio en tiempo real al momento de la transacción, acreditando la cantidad correspondiente en USD en el portal de office de Lazza Capital.

7.3 Comisión por Depósito:
‍Tal como fue mencionado anteriormente, la comisión por depósito en Lazza Capital varía según el método utilizado. Para transferencias fiat en Colombia y pagos con tarjeta de débito y crédito, la comisión es del 1% del monto depositado, que corresponde a los costos de conversión. En el caso de depósitos realizados mediante criptomonedas, las comisiones son del 0%, lo que permite una transferencia eficaz y económica de fondos a su cuenta de Lazza Capital.

PAGO DE RENDIMIENTOS:

Renta Fija:

‍8.1 Compromiso de Pagos:
Lazza Capital se compromete a remunerar al Cliente con el porcentaje pactado en el presente contrato como rendimientos fijos, tal y como lo estipula el producto, que es un pago de rendimiento mensual de su inversión. En caso de que Lazza Capital no cumpla con su obligación de pago de rendimientos fijos en el plazo y forma acordados, el Cliente tendrá derecho a exigir a Lazza Capital el cumplimiento de su obligación mediante el correspondiente reclamo.

8.2 Forma de Pago:
El Cliente podrá recibir sus rendimientos fijos en la forma acordada en el presente contrato, ya sea mediante abono directo a su cuenta de Lazza Capital o mediante transferencia a una cuenta bancaria o wallet que el Cliente haya proporcionado.

8.3 Indemnización:
Si Lazza Capital no cumple con su obligación de pago de rendimientos fijos, el Cliente tendrá derecho a exigir una indemnización por los daños y perjuicios que se le hayan causado como consecuencia de dicho incumplimiento.

‍Renta Variable 2.0:

8.4 Oportunidades de Renta Variable:
El Cliente comprende y acepta que la inversión en productos financieros de Renta Variable es una oportunidad emocionante y dinámica. La rentabilidad obtenida por los productos financieros de Renta Variable puede variar día con día, reflejando los resultados logrados por Lazza Capital en sus operaciones intradía impulsadas por algoritmos de machine learning avanzados.

8.5 Optimización Tecnológica:
Lazza Capital, apoyada por herramientas tecnológicas como el machine learning, se dedica a optimizar las decisiones en sus operaciones, explorando constantemente nuevas estrategias para maximizar el rendimiento.

8.6 Notificación de Rendimientos:
El Cliente será notificado de los rendimientos generados por los productos financieros de Renta Variable de lunes a viernes a las 4 pm hora de Nueva York. La hora del pago del rendimiento puede variar, pero se reflejará en la plataforma en la sección de sus planes como "Próximo pago de rendimiento".

8.7 Potencial de Crecimiento:
Al invertir en productos financieros de Renta Variable, el Cliente se embarca en una jornada de crecimiento potencialmente mayor comparado con los productos de Renta Fija. Si bien hay un nivel de riesgo asociado, las posibilidades de rendimientos atractivos son una razón convincente para considerar esta opción.

8.8 Compromiso Profesional:
Lazza Capital se compromete a un manejo óptimo y profesional de sus herramientas tecnológicas, y a una constante actualización para mejorar su desempeño. Aunque los resultados pasados no garantizan resultados futuros, Lazza Capital está dedicada a explorar todas las vías posibles para generar rendimientos positivos en los productos financieros de Renta Variable, siempre con un enfoque de transparencia y profesionalismo.

‍8.9 Proceso de Remuneración:
Los rendimientos generados para el Cliente a partir de la contratación de cualquiera de nuestros productos financieros serán remunerados de acuerdo con la naturaleza de cada producto financiero, tal como se describe a continuación:

a) Renta Fija: Los rendimientos serán remunerados de manera mensual, siendo pagaderos un mes después de la fecha de su inversión.
b) Inversión a Renta Variable: Los rendimientos serán pagados de manera diaria, 24 horas después de su inversión, de lunes a viernes.
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CONFIDENCIALIDAD:

‍10.1 Compromiso de Confidencialidad:
Las partes reconocen y aceptan que los presentes Términos, así como la documentación e información a la que llegaren a tener acceso de la otra parte, tendrán el carácter de confidencial. Por lo tanto, convienen en no divulgar directa o indirectamente a terceras personas tal información y/o documentación, salvo que sea estrictamente necesario para la operación de los presentes Términos.

Excepciones:
10.2 Las restricciones señaladas en este apartado no se aplicarán en el caso de que la información recibida estuviera disponible al público en general, ni en el caso de que el propietario de la información autorice por escrito su divulgación.

‍REGISTRO DE COMUNICACIONES:

‍11.1 Aceptación de Registro:
El Cliente entiende y acepta que Lazza Capital podrá registrar todas las conversaciones telefónicas, por correo electrónico, video llamadas o por salas de chat mantenidas entre el Cliente y Lazza Capital, así como mediante cualquier otra forma de comunicación, actividades u operaciones realizadas entre el Cliente y Lazza Capital. Tales registros podrán servir de prueba en cualquier procedimiento relativo al presente acuerdo, y serán propiedad exclusiva de Lazza Capital.

GABINETE DEL CLIENTE:

‍12.1 Acceso al Portal:
‍Lazza Capital pone a disposición del Cliente su página de internet identificada como el portal https://office.lazzacapital.com/, a través del cual el Cliente (una vez creada su cuenta) podrá realizar la contratación del producto de inversión que mejor se ajuste a su perfil y necesidades. Previo a la contratación de cualquier producto, el Cliente deberá comprender los lineamientos que aplican para cada producto que desea contratar. Asimismo, el Cliente podrá realizar la consulta de su estado de cuenta, así como de información y noticias en el portal, reconociendo que, aunque la información contenida se integra con datos obtenidos de fuentes consideradas fidedignas y se tienen controles para evitar la publicación de información errónea o engañosa, no debe basarse exclusivamente en dicha información para tomar decisiones de inversión.

12.2 Atención a Solicitudes:
‍Las solicitudes del Cliente serán atendidas en horas y días hábiles, para tales efectos ponemos a su disposición nuestro portal www.lazzacapital.com/contacto. Para operaciones con valores, el Cliente podrá ingresar su solicitud las 24 horas del día, en el entendido de que Lazza Capital ejecutará dicha instrucción en los horarios en que los mercados, exchanges de criptomonedas y proveedores de liquidez u horarios bancarios lo permitan.

12.3 Sección de Banca:
‍En esta sección, el Cliente podrá:
I. Depositar Fondos: A través de las siguientes criptomonedas; Bitcoin, Litecoin y USDT.
II. Comprobar Depósito: Al realizar una transferencia bancaria en Colombia (COP), será necesario subir el comprobante bancario para ser notificados de dicho depósito.
III. Solicitar Retiro: El Cliente podrá solicitar el retiro del capital en su cuenta.
IV. Movimientos: Verificar los movimientos de depósito y retiro realizados, ya sea por medio de criptomonedas o USD.

12.4 Sección de Tickets/Ayuda:
‍Aquí, el Cliente podrá estar en comunicación con nuestros Departamentos para:
I. Back Office: Aclaración de dudas sobre rendimientos, transferencias internas.
II. Banca: En caso de que algún depósito o solicitud de retiro no se permita realizar.
III. Soporte Técnico: Si el Cliente tiene algún problema con el portal.

12.5 Sección de Configuración:
‍El Cliente tendrá acceso a:
I. Datos Personales y Domicilio: Confirmar o actualizar datos proporcionados.
II. Contraseña: Actualizar su contraseña si es necesario.
III. Notificaciones: Activar notificaciones del Newsletter y de los movimientos realizados en la cuenta.
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FALLAS EN EQUIPOS DE CÓMPUTO:

13.1 Exclusión de Responsabilidad:
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‍(i) No seremos responsables por fallas en el equipo de cómputo del Cliente, ni de su mantenimiento;
(ii) Desperfectos ocasionados al equipo de cómputo del Cliente por fallas en la energía eléctrica;
(iii) Errores o interrupciones en la transmisión del servicio por casos fortuitos o de fuerza mayor;(iv) Demoras en la operación por presencia de códigos maliciosos en el sistema del Cliente;
(v) El posible robo de identidad del Cliente;
(vi) Acceso al portal www.lazzacapital.com a través de equipos localizados en sitios considerados como de riesgo;
(vii) Que el Cliente no tenga acceso al portal www.lazzacapital.com debido a fallas o problemas de conexión o conectividad en el servicio de internet, que a su vez proporciona la empresa proveedora del servicio de conexión a internet; y
(viii) Si el Cliente utiliza el equipo para el desarrollo de otras funciones y no se puede tener acceso al portal www.lazzacapital.com.Estos títulos y la estructura revisada deberían proporcionar una representación más clara y organizada de la información que se desea comunicar.

LISTA DE PERSONAS BLOQUEADAS:
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14.1 Identificación y Acciones:
De conformidad con las leyes y reglamentos aplicables, si identificamos que el nombre del Cliente se encuentra en alguna de las listas de personas bloqueadas y de sanciones emitidas por cualquier jurisdicción o autoridad que regule o participe en la lucha contra el lavado de dinero y financiamiento al terrorismo, el Cliente entiende y reconoce que procederemos de acuerdo con lo siguiente:
a) Suspender de manera inmediata la realización de cualquier acto, operación o servicios relacionados con el Cliente.
b) Notificar al Cliente de dicha situación, a través de los medios referidos en estos Términos o en su último domicilio señalado.

14.2 Respuesta del Cliente:
Una vez realizada la notificación mencionada en el inciso b) inmediato anterior, el Cliente podrá acudir para hacer valer lo que a su derecho convenga ante la Autoridad o Jurisdicción que corresponda.

14.3 Continuidad de Suspensión: Por lo anterior, y hasta en tanto no se elimine el nombre del Cliente de la lista de personas bloqueadas o de sanciones que se mencionan, no estaremos obligados a reanudar ningún tipo de acto, operación o de servicio.

FALLECIMIENTO:

15.1 Proceso de Retiro: Si el Cliente fallece o es incapacitado y sus herederos o representantes legales desean retirar el saldo que permanezca en la cuenta Lazza Capital del Cliente, deberán proporcionarnos los documentos legales debidamente autentificados por las autoridades competentes de las jurisdicciones correspondientes. Solo permitiremos que sus representantes o herederos legales retiren sus fondos después de comprobar tales documentos, tras habernos asegurado que están facultados para el mencionado efecto.

IMPUESTOS:

16.1 Responsabilidad Fiscal:
El cumplimiento de las obligaciones fiscales que en todo caso deriven de los productos financieros contratados y en general de los servicios contemplados en los presentes Términos, serán estricta responsabilidad del Cliente quien además nos exime de toda responsabilidad por estos conceptos.

16.2 Cargas Fiscales: En el caso de que las disposiciones de carácter fiscal dispongan o lleguen a disponer la existencia de una carga fiscal con respecto a los productos financieros contratados y en general de los servicios contemplados en los presentes Términos, tales cargas fiscales también serán de la estricta responsabilidad del Cliente.

16.3 Responsabilidad según Jurisdicción: El Cliente reconoce y acepta que los impuestos derivados de los servicios y productos financieros contratados con Lazza Capital deben ser pagados de acuerdo a las leyes y reglamentos fiscales correspondientes a su país de residencia. Es responsabilidad del Cliente consultar con un contador o asesor fiscal local para obtener una comprensión precisa de sus obligaciones fiscales y asegurarse de cumplir con todas las normativas fiscales locales pertinentes. Lazza Capital no proporciona asesoramiento fiscal y recomienda que el Cliente busque asesoramiento profesional para garantizar el cumplimiento fiscal adecuado en su jurisdicción local.

DERECHOS DE TERCEROS.

17.1 Exclusividad de Partes:
Ninguna persona o entidad que no sea parte de estos Términos tendrá derecho a hacer cumplir ninguna de sus estipulaciones, ni se beneficiará de ellas. Los derechos de terceros a hacer cumplir cualquier término serán excluidos, excepto en los casos en que estos Términos lo permitan expresamente.

MARKETING Y PROMOCIONES:

18.1 Regulación de Promociones: Lazza Capital ofrece diversas promociones que están sujetas a términos y condiciones específicos aplicables a cada una de ellas. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier promoción en cualquier momento, de acuerdo con los términos y condiciones establecidos para la misma. Los beneficios derivados de una promoción serán aplicables solo una vez por Cliente, establecimiento o entorno compartido de ordenadores.

ALCANCE DE LOS TÉRMINOS:
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19.1 Limitación de Obligaciones: Los presentes Términos delimitan integralmente los derechos y obligaciones entre las partes, y no generan más responsabilidades que las aquí especificadas. Cada parte será responsable de cumplir, tanto frente a las autoridades como a los particulares, todas las obligaciones que adquieran como consecuencia de las actividades que van a realizar conforme a este acuerdo. Sin perjuicio de lo anterior, cada parte se compromete a actuar con la debida diligencia y a observar las leyes y regulaciones aplicables en el desempeño de sus respectivas obligaciones bajo estos Términos.
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CANCELACIÓN DE INVERSIONES:

20.1 Solicitud de Cancelación:
Lazza Capital valora la confianza y la satisfacción del Cliente. Por ello, ofrecemos la opción de solicitar la cancelación de inversiones en nuestros planes de Renta Fija o Renta Variable. Esta solicitud puede realizarse en cualquier momento. Sin embargo, es vital tener en cuenta que las cancelaciones se procesarán efectivamente el primer día de cada mes. Este procedimiento se alinea con nuestro ciclo operativo y la gestión algorítmica que realizan nuestros bots para optimizar las inversiones.

20.1.1 Racional Tecnológico para Procesamiento el Primer Día del Mes:
‍El procesamiento de cancelaciones el primer día de cada mes es una práctica estratégica basada en la necesidad de mantener la operatividad ininterrumpida y eficiente de nuestros bots de gestión algorítmica.

Esta acción se realiza con el fin de desligar la inversión de la estrategia de nuestros algoritmos sin interferir en las proyecciones, estadísticas y datos que maneja el bot para las inversiones activas.

Cada primero de mes, tenemos la oportunidad de retirar capital del bot, realizar ajustes necesarios, y gestionar las cancelaciones de planes en una ventana de mantenimiento pre-establecida, durante la cual el bot se encuentra en un estado controlado para llevar a cabo estas tareas sin afectar su operatividad ni el rendimiento global.

La importancia de mantener un ciclo mensual de procesamiento radica en evitar interrupciones abruptas o cambios en la estrategia del bot que podrían resultar en inconsistencias en la gestión de las inversiones. Este proceso también permite que el bot se ajuste de manera óptima a las nuevas condiciones del mercado y a las dinámicas de la cartera de inversiones, garantizando así la calidad y la eficiencia en la gestión de los fondos de nuestros clientes. Además, al tener una fecha específica para el procesamiento de cancelaciones, se evita la necesidad de pausar o detener la operatividad del bot fuera de la ventana de mantenimiento pre-establecida, lo que podría resultar en desafíos operativos y técnicos que afectarían adversamente el rendimiento del bot y, en última instancia, las ganancias de nuestros clientes.

El primero de cada mes, nuestro equipo técnico lleva a cabo un mantenimiento programado en el bot para asegurar que todas las operaciones de cancelación y ajustes necesarios se realicen de manera eficaz y sin interrupciones en la operatividad. Este mantenimiento programado es crucial para mantener la integridad del sistema, y es durante este tiempo que se procesan todas las solicitudes de cancelación, garantizando una transición suave y ordenada para los clientes que desean cancelar o modificar sus inversiones.

Esta estructura operativa y ciclo de procesamiento mensual reflejan el compromiso de Lazza Capital con la excelencia en la gestión de las inversiones, garantizando un rendimiento excepcional y satisfacción del cliente a lo largo del tiempo.

20.2 Lista de Espera Confirmada:
Si el Cliente solicita la cancelación en un día distinto al primero del mes, su solicitud se registrará y se le colocará en una lista de espera confirmada. Al llegar el primer día del mes siguiente, la cancelación será procesada, y los fondos serán retornados al saldo del Cliente en Lazza Capital, quedando disponibles para su retiro o re-inversión.

20.3 Sin Penalizaciones:
Es esencial resaltar que en Lazza Capital no se aplican penalizaciones por cancelación de inversiones. No obstante, al momento de retirar saldo de la plataforma, se aplicará una comisión del 1% tal como se había mencionado en los términos y condiciones de retiro. Esta comisión se refiere a los costos asociados con pagos de conversiones, pasarelas de pagos externas, entre otros procesos necesarios para efectuar el retiro. Lazza Capital no participa en esta comisión, siendo una tarifa establecida y gestionada por entidades externas involucradas en el procesamiento del retiro.20.4 Retiro de Fondos:Una vez procesada la cancelación, el saldo se acreditará en la cuenta de Lazza Capital del Cliente. El Cliente podrá decidir retirar los fondos o reinvertir en alguno de nuestros otros productos financieros.

20.5 Flexibilidad y Control:
Esta política de cancelación refleja la flexibilidad y el control que Lazza Capital brinda a sus Clientes sobre sus inversiones. Entendemos que las circunstancias pueden cambiar, y estamos aquí para apoyar las decisiones financieras de nuestros Clientes proporcionando opciones claras y transparentes.20.6 Asistencia Continua:Incluso después de la cancelación, nuestro equipo de soporte sigue estando disponible para asistir y guiar al Cliente en cualquier inquietud o necesidad que pueda tener. Nuestro objetivo es mantener una relación duradera y de confianza con cada Cliente, antes, durante y después de su inversión en Lazza Capital.

Lista de jurisdicciones prohibidas.

21.1 Las jurisdicciones que a continuación se mencionan, las consideramos como jurisdicciones en las que nos reservamos el derecho de prestar nuestros servicios y ofrecer nuestros productos financieros a las personas que en ellas radiquen. Ciertas jurisdicciones son de alto riesgo o con medidas débiles para combatir el lavado de dinero y el financiamiento al terrorismo, así mismo algunas de ellas son jurisdicciones que como resultado de sus regulaciones nacionales o internacionales, no podemos prestar nuestros servicios y ofrecer nuestros productos en ellas, siendo las siguientes:

Afganistán
Albania
Barbados
Bielorrusia
Bosnia y Herzegovina
Burkina Faso
Burundi
Cambodia
Camboya
Congo
Eritrea
Etiopía
Filipinas
Guinea
Guinea Bissau
Haití
Irak
Irán
Jordan
Jordania
Kosovo
Líbano
Libia
Malí
Malta
Marruecos
Montenegro
Morocco
Myanmar (Birmania) Nicaragua
Nigeria
República Centroafricana
República de Botsuana
República Democrática del Congo
República Islámica de Pakistán
República Popular Democrática de Corea (Corea del Norte)
Rusia
Senegal
Serbia
Siria
Somalia
Sudán
Sudán del Sur
Ucrania
Uganda
Yemen
Zimbabue

21.2 El anterior listado de jurisdicciones prohibidas está sujeto a cambios en cualquier momento.

Propiedad intelectual.

22.1 El Cliente comprende y acepta que en ningún caso tendrá derecho, para ningún propósito algún derecho de propiedad intelectual nuestro, entendiéndose por propiedad intelectual la totalidad del contenido incluido o facilitado por medio de nuestro portal, aplicaciones y servicios, incluidos sin carácter exhaustivo: (i) marcas registradas, patentes, invenciones, marcas de servicio, nombres de dominio, nombres comerciales, diseños, derechos de diseños, software, códigos de software, iconos, botones, combinación de colores, gráficos, frases comerciales y publicitarias, logotipos, tipografía, formatos, derechos de autor y derechos conexos, derechos de bases de datos, know-how e información condensada, marcas y fondos de comercio conexos, nombres comerciales (registrados o no), y los derechos de solicitar su registro; (ii) todos los demás derechos de naturaleza similar o que tengan un efecto equivalente en cualquier parte del mundo que existan actualmente o se reconozcan en el futuro; y (iii) todas las solicitudes, prórrogas y renovaciones en relación con cualquiera de dichos derechos.

22.2 A través de los presentes términos, otorgamos un permiso limitado a nuestros Clientes y Usuarios, únicamente para su uso y beneficio personal, y de conformidad con lo establecido en estos Términos, por lo tanto, el Cliente y Usuario del portal de Lazza Capital, deberá de abstenerse de:a) Copiar, distribuir, explotar comercialmente, mostrar o modificar ningún componente o propiedad intelectual de Lazza Capital (como lo puede ser texto, video, audio o diseño de interfaz de usuario) del contenido de cualquiera de los servicios;
b) Eliminar avisos de propiedad de ninguna propiedad intelectual;
c) Tratar de derivar un código fuente del portal;
d) Tratar de desactivar, eludir, modificar, frustrar o de otra forma burlar un sistema de protección que se aplique a los servicios o que se utilice como parte de ellos.

22.3 El Cliente acepta y reconoce que la utilización de los servicios de Lazza Capital no le concede derechos distintos a los que le otorgan los presentes términos. Nada de lo que figure en nuestro portal, en nuestras redes sociales o en las comunicaciones que le efectuemos será interpretado como el otorgamiento de una licencia o derecho para usar alguna de la propiedad intelectual de Lazza Capital sin nuestro consentimiento. De esta forma el cliente accede a:a) Hacer todo lo posible para evitar las infracciones de la propiedad intelectual de Lazza Capital;
‍
b) No provocar o ayudar a terceros a que infrinjan o utilicen la propiedad intelectual de Lazza Capital; y
c) Dar aviso inmediato a Lazza Capital cuando tenga conocimiento de una infracción, supuesta infracción o uso de la propiedad intelectual de Lazza Capital, o cuando se esté utilizando nuestra propiedad intelectual de una forma no autorizada en estos términos.
‍
28.4 Las modificaciones o mejoras que Lazza Capital realice a su portal y/o aplicaciones con motivo de las sugerencias de sus Clientes, serán de propiedad exclusiva de Lazza Capital.

Legislación aplicable.

23.1 Para todo lo no previsto en los presentes términos, se estará́ a lo dispuesto en las leyes y reglamentos aplicables de San Vicente y las Granadinas y demás leyes y normas que resulten aplicables.

Jurisdicción.
24.1 Jurisdicción30.1 Para todo lo relativo a la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos, la jurisdicción y competencia aplicable será la de los Tribunales de Colombia, renunciando a cualquier otra jurisdicción o competencia que pudiera corresponder en razón del domicilio que el Cliente tenga. El Cliente comprende y acepta que para cualquier queja relacionada con los servicios objeto de los presentes términos, podrá presentarla ante la Autoridad de Servicios Financieros en términos de la legislación aplicable.

CIERRE DE TÉRMINOS Y CONDICIONES.

25.1 Agradecemos profundamente tu confianza y elección por ser parte de la familia Lazza Capital. Nuestro principal objetivo es brindarte un servicio de excelencia y garantizar tu satisfacción en todas tus interacciones con nosotros. Estos Términos y Condiciones han sido diseñados con el propósito de establecer un marco claro y seguro para nuestra relación comercial, asegurando en todo momento tu protección y la de tus inversiones.

25.2 Te invitamos a leer detenidamente estos términos antes de dar tu consentimiento. Al hacer clic en "aceptar", acceder o utilizar nuestros servicios, confirmas que has leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones, comprometiéndote a cumplir con los mismos.

25.3 Estos Términos, junto con los anexos correspondientes, rigen todos los servicios que ofrecemos a través de nuestro portal y representan el acuerdo completo entre tú y Lazza Capital. Si tienes alguna pregunta o inquietud respecto a estos Términos, te invitamos a contactarnos a través de los canales de comunicación que hemos puesto a tu disposición.

25.4 Te agradecemos nuevamente por tu confianza y nos comprometemos a trabajar incansablemente para cumplir y superar tus expectativas. Bienvenido a Lazza Capital, tu socio confiable en el mundo financiero.